Retouren und Widerrufsrecht

Retouren & Widerrufsrecht

Wir von KunstAllee möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung unter den folgenden Bedingungen zu widerrufen und zurückzusenden.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür stellen wir Ihnen ein Widerrufsformular im PDF-Format zur Verfügung, das ausgefüllt an unsere E-Mail-Adresse office@kunstallee.at gesendet werden muss.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben). Die Rückerstattung erfolgt erst, nachdem die Ware bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rücksendung der Waren

Die Ware muss unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückgesendet werden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde. Bitte beachten Sie, dass die zurückgesandte Ware unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein muss. Andernfalls behalten wir uns vor, einen entsprechenden Wertersatz einzubehalten.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:
- Maßanfertigungen oder individuell angefertigte Werke, die speziell nach Kundenspezifikation erstellt wurden.
- Digitale Inhalte (z. B. digitale Kunstwerke), die nach dem Download nicht mehr rückgabefähig sind.
- Artikel, die aus hygienischen oder sonstigen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Für weitere Fragen zu Rücksendungen oder zur Abwicklung von Retouren stehen wir Ihnen gerne unter office@kunstallee.at zur Verfügung.